安心安全を提供するプロフェッショナル
ヘレン（元気アップ倶楽部 / 介護士）
入社のきっかけはなんですか？
アリーフを知ったきっかけは、アリーフで働く大学の先輩から仕事のお話を聞いた事でした。先輩から「世界中で活躍できる会社である」とのお話を聞いてとても興味を持ち、それをきっかけにアリーフの企業説明会に参加させて頂きました。
どんな業務を担当していますか?
介護スタッフです。
機能訓練の補助、トイレ介助、食事介助、看護・介護・相談員・管理者の補助業務なども行っています。
仕事のやりがい、苦労したことはなんですか？
やりがいを感じるのは、利用者様に良い変化が見られたときです。
利用者様の中には自立して生活できるようにリハビリに励んでいる方も多く、時間を掛けてリハビリを行っていくうちに、これまで出来なかった事が出来るようになったり、表情が明るくなったといった変化が見られる事にやりがいを感じます。
また、これまで自宅に引きこもっていた方が、施設を利用するうちに他の利用者様との交流を楽しまれるようになったり、にこやかにお話しして下さるようになるなど、前向きな変化を実感出来た時に強いやりがいを感じられます。
苦労したことは、利用者様が癇癪を起こしてしまわれた際の対応です。なるべく早く落ち着いていただけるよう、安心できるお声掛けをしたり別の活動にお誘いするなど、周りのスタッフとも連携しながらその都度工夫して対応しています。
仕事において心がけている事はありますか？
人のために仕事をするという気持ちを大切にしています。
仕事は一人ではできません。相手方がいないと私たちは生活もできません。それは社内にも言えることで営業は事務がいないと処理が追い付かず、事務は営業がいないと仕事も生まれません。どの部署も持ちつ持たれつの関係でそれを理解した上で「人のために何ができるか」と行動することが大切だと思います。
そして一番大切なのは、いかにお客様に喜んでもらえる仕事をするかだと思っています。私たち人間は、相手を喜ばせることに挑戦し、本当に相手が喜んでくれた時に幸せな気持ちになると信じています。ゆえに、サービスを考える時には利用者様の希望をお伺いし、心から喜んでいただける仕事を心がけています。
これからも、常に自分の仕事が誰のために役立っているかを考え、責任感を持って取組んでいきたいと考えています。
心に残っているエピソードを教えて下さい
シンプルですが、一日が終わった時の「今日も楽しかったです」「また来ます」という言葉はとても嬉しいです。毎日、お帰りになる利用者様のお顔を見て元気をもらっています！
この仕事をしていて一番嬉しかった事は、ある利用者様が退所される最後の日に、お帰りの際にご挨拶に伺うと、普段はぶっきらぼうな利用者様が笑顔で「本当に今日までありがとう」と感謝の気持ちを述べて下さった事です。これまで自分が頑張ってやってきたことが実りあるものだったと実感でき、心に残る出来事となりました。
アリーフで働く魅力と今後の目標を教えて下さい
利用者様や周りのスタッフ達が優しくて、何かあればスタッフ同士すぐにフォローし合える雰囲気なので、毎日楽しく働けています。いつも利用者様やスタッフなど周りの方達に笑顔にしてもらっていると感じています。
今後の目標としては、利用者様・ご家族様ともにより安心して過ごせる場所を作っていけるよう、努力し成長し続けていきたいと考えています。
休日の過ごし方や趣味を教えて下さい
もともと料理が好きなので、休日になるとよく料理をしています。色々アレンジして自分だけのオリジナル料理をを作って楽しんでいます。レストランで美味しいメニューに出会った時は、家で再現しようと試みています。最近は食器にも凝ってきて、料理を美しく見せる盛り付けなども工夫するようになりました。